1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, HAN System GmbH (Werchlaubengässli 3, 6004 Luzern, İsviçre, UID CHE-187.028.490; "biz") ile ARCTE CAD aboneliği satın alan veya kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.
Yazılımın kullanım hakkı ayrıca Son kullanıcı lisans sözleşmesi ile düzenlenir. Türkiye'de yerleşik tüketiciler için Ön bilgilendirme formu ve Mesafeli satış sözleşmesi bu koşulların ayrılmaz parçasıdır. Çelişki halinde tüketici lehine olan hüküm uygulanır.
Bir işletme adına satın alıyorsanız, o işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Kişisel verilerinizi kendi faaliyetinizde işliyorsanız Veri işleme sözleşmesi de uygulanır.
2. Hizmetin tanımı
ARCTE CAD, Windows 10/11 üzerinde çalışan 2B mimari çizim yazılımıdır. Abonelik şunları kapsar:
- Masaüstü uygulamasını kullanma hakkı (plandaki kullanıcı sayısı kadar; her kullanıcı hesabı aynı anda tek cihazda etkin),
- Hesap ve lisans paneli, uygulama içi güncellemeler,
- Seçtiğiniz projelerin (.arc, .dwg, .dxf; dosya başına en fazla 100 MB, kullanıcı başına varsayılan 2 GB) sunucularımızda şifrelenmiş olarak saklanması,
- İşletme planında çalışan hesapları, lisans ve cihaz yönetimi.
Ürünün yetenekleri ve bilinen sınırları (ör. DWG aktarımında desteklenmeyen öğeler) ürün sayfalarında ve sürüm notlarında yazılıdır. Sürüm 0.9.x kontrollü erken erişim sürümüdür.
3. Hesap, yaş sınırı ve hesap güvenliği
Hesaplar herkese açık kayıtla değil, satın alma tamamlandığında ya da talebiniz değerlendirildikten sonra açılır. Satın almak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir.
Giriş bilgilerinizi gizli tutmak ve hesabınızda yetkisiz kullanım fark ederseniz bize hemen bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. İşletme hesabı sahibi, çalışan hesaplarını açabilir, kapatabilir ve onlar için kurulum bağlantısı üretebilir.
4. Abonelik süresi ve otomatik yenileme
Abonelik, seçtiğiniz döneme göre aylık veya yıllıktır ve siz iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli kayıtlı ödeme yönteminizden dönem başında tahsil edilir.
Yıllık aboneliklerde yenilemeden en az 14 gün önce size e-posta ile hatırlatma göndeririz.
5. Fiyatlar, vergiler ve fiyat değişikliği
Güncel fiyatlar Planlar sayfasında USD ve EUR olarak gösterilir. Bulunduğunuz ülkeye göre uygulanacak KDV ödeme adımında hesaplanır ve ödemeyi onaylamadan önce toplam tutar gösterilir. Geçerli bir AB KDV numarası giren işletmeler için ters ibraz (reverse charge) uygulanır.
Fiyatı değiştirirsek bunu yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz. Değişiklik, bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren geçerli olur. Kabul etmiyorsanız aboneliği yenileme tarihinden önce iptal edebilirsiniz.
6. Ödeme ve gecikme
Ödemeler, kart bilgilerinizi bizim sunucularımıza ulaştırmadan Stripe tarafından işlenir. Kart ekstrenizde ödemeler "ARCTELIX" adıyla görünür. Faturalar e-posta ile gönderilir ve faturalama portalından indirilebilir.
Bir yenileme ödemesi başarısız olursa sizi e-posta ile bilgilendirir ve ödemeyi birkaç gün içinde yeniden deneriz. Ödeme alınamazsa abonelik sona erer ve lisansınız ödenmiş dönemin sonunda kapanır. Projeleriniz bu durumda silinmez; ayrıntılar madde 9'da.
Ödemenin tamamen iade edilmesi veya bankanız üzerinden itiraz (ters ibraz) başlatılması halinde ilgili lisans hemen kapatılır.
7. İptal, cayma ve iade
Aboneliğinizi istediğiniz zaman faturalama portalından ya da işletme hesaplarında işletme panelinin Faturalama sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar ARCTE CAD'i kullanmaya devam edersiniz ve bu tarihe kadar iptali geri alabilirsiniz.
Cayma hakkı, istisnaları ve iade kuralları İptal, cayma ve iade politikasında ayrıntılı olarak yazılıdır.
8. Plan ve koltuk değişikliği
İşletme planında koltuk sayısını işletme panelinin Faturalama sayfasından ya da faturalama portalından artırıp azaltabilirsiniz. Dönem ortasındaki artışlar kalan süreyle orantılı (kıst) olarak hemen ücretlendirilir ve ödeme alındığında geçerli olur; azaltmalar kıst iade yapılmadan bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur. Koltuk sayısı, işletmedeki çalışan hesabı sayısının altına düşürülemez.
9. Projeleriniz ve verileriniz
Çizimleriniz ve proje dosyalarınız size aittir. Projeler varsayılan olarak cihazınızda saklanır; uygulama hiçbir çizimi kendiliğinden göndermez. Buluta yalnız sizin seçip onayladığınız dosyalar, şifreli bağlantı üzerinden aktarılır ve sunucuda şifrelenmiş olarak saklanır.
Buluttan sildiğiniz bir proje 30 gün boyunca geri yüklenebilir, sonra kalıcı olarak silinir. Abonelik sona erdiğinde hesabınız kapatılır ancak bulut projeleriniz hemen silinmez; projelerinizin size teslim edilmesini veya hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Ayrıntılar Gizlilik politikasında. Cihazınızdaki dosyalar hiçbir durumda etkilenmez.
10. Kullanım kuralları
Hizmeti yürürlükteki hukuka uygun kullanırsınız. Özellikle şunlar yasaktır:
- Hesap bilgilerini paylaşmak veya bir lisansı plandaki kullanıcı/cihaz sayısından fazla kişiye kullandırmak,
- Lisans denetimini, imzalı güncelleme doğrulamasını veya güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak,
- Hizmete aşırı yük bindirmek, otomatik araçlarla yetkisiz erişim denemek,
- Başkalarının haklarını ihlal eden içeriği buluta yüklemek.
Bu kurallara ağır şekilde aykırılık halinde, önceden bildirimde bulunarak (acil güvenlik durumları hariç) hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz.
11. Hizmet sürekliliği ve kesintiler
Hesap, lisans ve bulut hizmetlerini kesintisiz sunmak için makul özeni gösteririz; ancak belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.
Çizim uygulaması çevrimdışı çalışabilir: başarılı bir çevrimiçi doğrulamadan sonra 7 güne kadar internetsiz çizim yapabilirsiniz. Bu nedenle sunucu kesintileri çoğu durumda çalışmanızı durdurmaz.
12. Mesleki sorumluluk
ARCTE CAD bir çizim aracıdır. Ölçü, alan hesabı ve DWG aktarımı sonuçlarını kendi mesleki kontrolünüzden geçirmeniz gerekir. Projelerin statik, imar, yangın ve yapı mevzuatına uygunluğundan yetkin mimar veya mühendis sorumludur. Özgün DWG dosyalarınızı her zaman saklayın.
13. Sorumluluğun sınırlandırılması
Kast ve ağır ihmalden, kişilerin hayatına veya sağlığına verilen zararlardan ve kanunen sınırlanamayan diğer hallerden doğan sorumluluğumuz saklıdır.
Bunların dışında, hafif ihmal halinde sorumluluğumuz, öngörülebilir ve tipik zararlarla ve zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır. Veri kaybı halinde sorumluluğumuz, düzenli yedekleme yapılsaydı oluşacak geri yükleme maliyetiyle sınırlıdır.
Tüketicilerin, bulundukları ülkenin kanunlarından doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan hakları bu maddeden etkilenmez.
14. Koşullarda değişiklik
Bu koşulları hizmetteki veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Aleyhinize olan değişiklikleri yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz; kabul etmezseniz değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Her sürüm, kabul ettiğiniz tarihle birlikte kayıt altına alınır.
15. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Bu sözleşmeye İsviçre hukuku uygulanır; Viyana Satım Sözleşmesi (CISG) uygulanmaz. Tacirlerle uyuşmazlıklarda Luzern, İsviçre mahkemeleri yetkilidir.
Tüketiciyseniz, yerleşim yerinizin kanunlarının sözleşmeyle kaldırılamayan koruyucu hükümleri saklıdır ve kendi yerleşim yerinizdeki mahkemelere de başvurabilirsiniz. Türkiye'de yerleşik tüketiciler parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
16. İletişim
Sorularınız için support@arctecad.com adresine yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.