ARCTE CAD Destek

Kurulum dosyasını yalnız arctecad.com/indir sayfasından indirin, çalıştırın, kurulum yerini seçin ve tamamlanma ekranından uygulamayı açın. Windows 10/11 · 64 bit ve .NET Framework 4.8 gerekir.

Kurulum dosyası henüz bir Windows yayıncı sertifikasıyla imzalanmadığı için SmartScreen bu uyarıyı gösterebilir. Dosyayı bu siteden indirdiyseniz "Ek bilgi" ve ardından "Yine de çalıştır" seçeneğiyle devam edebilirsiniz. Antivirüs yazılımınızın korumasını kapatmayın; kurulum engellenirse bize yazın.

Yöneticinizin veya işletmenizin açtığı hesabın e-posta adresini ve size gönderilen tek kullanımlık kurulum bağlantısıyla belirlediğiniz şifreyi kullanın. İlk giriş internet bağlantısı gerektirir.

Kurulum bağlantısı 24 saat geçerlidir ve tek kullanımlıktır; yeni bir bağlantı üretilince eskisi geçersiz olur. Önce istenmeyen e-posta klasörünü kontrol edin ve bağlantıyı e-postadan eksiksiz açın (sayfayı yenilemeyin). Çalışansanız yöneticinizden işletme panelinden yeni bağlantı isteyin; bireysel kullanıcı veya işletme yöneticisiyseniz destek ekibine yazın.

Uygulamada oturumunuz açıksa hesap menüsündeki "Şifre değiştir" ile yeni şifre (en az 12 karakter) belirleyebilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız: çalışanlar yöneticisinden işletme panelinin Çalışanlar sayfasında yeni kurulum bağlantısı ister; bireysel kullanıcılar ve işletme yöneticileri destek talebi oluşturur. Destek ekibi sizden asla şifrenizi istemez.

Toplu şifre denemelerini engellemek için aynı hesap ve ağdan 10 hatalı denemeden sonra giriş 15 dakikaya kadar durdurulur. Uygulama "30 saniye sonra yeniden deneyebilirsiniz" dese de 15 dakika bekleyin ve şifreyi dikkatle yazın; sürekli denemek bekleme süresini kısaltmaz.

İşletme panelinin "Ayarlar ve güvenlik" sayfasından bir doğrulayıcı uygulamayla (TOTP) iki adımlı doğrulamayı açabilir, kurtarma kodlarınızı alabilir ve açık oturumlarınızı kapatabilirsiniz. Kurtarma kodlarını güvenli bir yerde saklayın.

Herkese açık kayıt yoktur. Bir plan satın aldığınızda veya işletmeniz sizi eklediğinde hesabınız açılır. İşletme hesabı için iletişim formundan talep oluşturun.

Her CAD hesabı tek bir cihaza bağlıdır. Önce eski bilgisayarda çizimlerinizi kaydedin veya buluta yükleyin. Çalışansanız yöneticiniz işletme panelinden "Cihazı sıfırla" der; bireysel kullanıcılar destek ekibine yazar. Yeni cihaz, eski cihaza verilmiş çevrimdışı izin bitince (en çok 7 gün) etkinleşir; bu sırada uygulama "Hesap başka bir cihaza bağlı" diyebilir.

Başarılı bir doğrulamadan sonra, lisans sürenizi aşmamak kaydıyla 7 güne kadar çevrimdışı çizebilirsiniz. Süre dolmadan bir kez internete bağlanmanız izni yeniler.

Bu ileti hesabın devre dışı bırakıldığını, lisans süresinin bittiğini veya aboneliğin ödemesinin alınamadığını gösterir. Çalışansanız yöneticinize başvurun; bireysel kullanıcıysanız Hesabım sayfasındaki faturalama portalında ödeme durumunuzu kontrol edin. Ayrıntılı adımlar Sorun giderme sayfasındadır.

Faturalar e-posta ile gönderilir. Geçmiş faturalarınızı Hesabım sayfasındaki faturalama portalından PDF olarak indirebilirsiniz; işletme hesaplarında işletme panelinin Faturalama sayfası da kullanılabilir.

Satış ve ödeme, Stripe grubundan Link üzerinden yapılır; kart ekstrenizde "LINK.COM* ARCTELIX AI/ARCTECAD" adıyla görünür. Kart bilgileriniz bizim sunucularımıza ulaşmaz.

Hesabım sayfasındaki faturalama portalından veya iletişim formundaki "Abonelik iptali" konusuyla iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar kullanmaya devam edersiniz.

İşletme panelinin Faturalama sayfasından veya faturalama portalından. Dönem ortasındaki artışlar kalan süreyle orantılı ücretlendirilir; azaltmalar bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

Desteklenen düzlemsel öğeler, statik 2B bloklar, katmanlar ve yazılar aktarılır. Dinamik bloklar, OLE nesneleri, bazı SHX fontları ve karmaşık taramalar tam desteklenmez; uygulama bu içerik için uyarı gösterir. Özgün DWG dosyanızı her zaman saklayın.

Vektör PDF, DXF, SVG ve PNG olarak dışa aktarabilirsiniz. Proje dosyası ARCTE'nin kendi .arc biçimidir; eski .acadx dosyaları da açılır.

Buluta yalnız sizin seçtiğiniz .arc, .dwg ve .dxf dosyaları yüklenir. Dosya başına en fazla 100 MB, kullanıcı başına varsayılan 2 GB alan vardır; silinen projeler 30 gün boyunca geri getirilebilir ve bu sürede alana sayılır. Dosyalar şifreli bağlantıyla aktarılır ve sunucuda şifrelenmiş saklanır.

Güncellemeler uygulama içinden indirilir ve kurulmadan önce dijital imzası doğrulanır. İndirme başarısız olursa bağlantınızı kontrol edip uygulamayı yeniden açın. Zorunlu bir sürüm tamamlanmadan çizime geçilmez.

Sürüm numarası uygulama penceresinin başlığında, sağ alttaki durum çubuğunda ve hesap menüsündeki Hesabım penceresinde ("Uygulama sürümü") yazar. Değişiklikler Sürüm notları sayfasındadır.

İletişim formunda "Kişisel veri başvurusu (KVKK / GDPR)" konusunu seçin. Başvurunuzu yasal süreler içinde yanıtlarız. Ayrıntılar Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metnindedir.

Hayır. Projeler varsayılan olarak cihazınızda saklanır; uygulama hiçbir çizimi kendiliğinden göndermez. Sesli komut cihazda çalışır ve ses kaydı sunucuya gönderilmez.

Lütfen ayrıntıları herkese açık paylaşmadan iletişim formunun "Teknik destek" konusuyla veya support@arctecad.com adresine bildirin. İletişim bilgisi /.well-known/security.txt dosyasında da yayımlanır.