1. Satıcı bilgileri
| Satıcı / hizmet sağlayıcı | |
|---|---|
| Unvan | HAN System GmbH |
| Adres | Werchlaubengässli 3, 6004 Luzern, İsviçre |
| Şirket kimlik numarası (UID) | CHE-187.028.490 |
| E-posta | support@arctecad.com |
| Telefon | Telefon numarası |
| Türkiye'deki temsilci | Türkiye temsilcisi adı ve adresi (varsa) |
2. Hizmetin temel nitelikleri
- Hizmet: ARCTE CAD 2B mimari çizim yazılımı aboneliği (Bireysel veya İşletme planı), hesap ve lisans paneli, uygulama içi güncellemeler, seçilen projeler için bulut depolama.
- Teslim: Ödeme onaylandıktan sonra kurulum bağlantısı ve hesap bilgileri, ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresine elektronik olarak gönderilir; fiziksel teslimat yoktur.
- Sistem gereksinimi: Windows 10 veya 11 (64 bit), .NET Framework 4.8; ilk giriş ve güncellemeler için internet bağlantısı.
3. Toplam bedel, ödeme ve ifa
- Bedel: Seçtiğiniz plan, dönem (aylık/yıllık), para birimi (USD/EUR) ve koltuk sayısına göre ödeme sayfasında gösterilen tutardır. Bulunduğunuz ülkeye göre uygulanan KDV dahil toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce gösterilir.
- Ödeme: Kredi veya banka kartı ile Stripe üzerinden peşin alınır. Bankanızın döviz çevirme ve yurt dışı işlem masrafları size aittir.
- Yenileme: Abonelik iptal edilene kadar her dönem sonunda aynı süre için otomatik yenilenir ve dönem bedeli kayıtlı kartınızdan tahsil edilir.
- Fatura: Ödeme sonrası fatura e-posta ile gönderilir ve faturalama portalından indirilebilir.
4. Cayma hakkı ve istisnası
Tüketici olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Ancak hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, ödeme adımında ifaya hemen başlanmasını açıkça talep edip cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onayladıysanız, lisansınız etkinleştirildiği anda cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 15(1)(ğ)).
Lisans etkinleştirilmeden önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini ve iade sürecini İptal, cayma ve iade politikası ayrıntılı olarak anlatır.
5. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Şikâyet ve talepleriniz için support@arctecad.com adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
6. Onay
Bu formu ödeme adımında okuduğunuzu onaylarsınız. Form, sözleşme teyidiyle birlikte e-posta ile size kalıcı veri saklayıcıda iletilir.